Términos, condiciones, aviso legal y política de cookies.

Finalidad y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por LORENA PEREZ MAYORGA, de ahora en adelante mencionada bajo el nombre comercial de: Comercial Comper, que opera por Internet desde su tienda online (www.comperonline.com) vendiendo a sus clientes productos de belleza y productos análogos relacionados o no con los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página comperonline.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión «usuario» comprende cualquier internauta que acceda a la página web comperonline.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por Comercial Comper en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Comercial Comper se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Comercial Comper hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web comperonline.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Comercial Comper, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Comercial Comper le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la web www.comperonline.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Comercial Comper no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por comperonline.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.

El cliente entiende que Comercial Comper es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

Identificación y razón social

LORENA PEREZ MAYORGA con razón social en Plaza de Chamberí nº 3, 28010, Madrid (España),  NIF 04844906W,  presta sus servicios de venta tanto en su tienda física cómo por Internet en la página web www.comperonline.com. Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico info@comper.biz

El domicilio a efectos de reclamaciones será el domicilio de la empresa, Plaza de Chamberí nº 3, 28010, Madrid.

Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por Comercial Comper y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Condiciones legales de prestación del servicio y responsabilidad

Comercial Comper, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de Comercial Comper tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Comercial Comper se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

La información pública contenida en la página web de Comercial Comper referida tanto a la compañía Comercial Comper como a las marcas, productos, logotipos, etc. de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Comercial Comper , del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Para poder realizar pedidos en la pagina web comperonline.com, cada cliente proporcionara de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Comercial Comper podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. Comercial Comper  queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

Precios

Comercial Comper se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Productos y servicios

En el momento de formalización del pedido a través de la web comperonline.com se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Comercial Comper  almacenará electrónicamente los datos del pedido.

El compromiso adquirido por Comercial Comper de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que  Comercial Comper en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Formas de pago

Se establecen las siguientes formas de pago:

• – Tarjeta de débito o crédito: método de pago en el cuál el cliente usará su tarjeta de débito o crédito para realizar el pago en la pasarela de pago seguro

• – Transferencia bancaria: método de pago en el cuál el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido.

Gastos y plazos de envío y entrega

Los gastos de envío a direcciones de la España peninsular son gratuitos para pedidos superiores a 60€ (IVA incl.). Para pedidos inferiores a 60€ (IVA incl.) el coste del envío es de 5,90 € ( IVA incl.). En este momento solo enviamos a España peninsular.

Comercial Comper se compromete a entregar los productos comprados a través de la plataforma, en un máximo de 5 días laborables, siendo el tiempo medio de entrega 48 horas tras la aceptación del pedido. Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 14:00 horas de Lunes a Viernes saldrán al día siguiente laborable a través de empresa de mensajería. Se entenderá un pedido como confirmado y validado cuando se haya validado el pago (en el caso de formas de pago por banco o tarjeta de crédito). En los pedidos con forma de pago transferencia o ingreso bancario, el pedido se puede ralentizar respecto a otras formas de pago, no siendo superior a 7 días laborables.

En caso de incumplimiento del plazo de entrega anunciado, Comercial Comper deberá comunicar inmediatamente con el cliente para informar de esta circunstancia anunciando el nuevo plazo de entrega. En caso de que este no sea aceptado por el usuario, se procederá a la finalización del contrato, con devolución de las cantidades totales pagadas

comperonline.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones. En todos los casos Comercial Comper notificará al cliente el plazo de entrega previsto para su pedido a través de correo electrónico.En caso de que este no sea aceptado por el usuario, se procederá a la finalización del contrato, con devolución de las cantidades totales pagadas

Lugar y forma de entrega

La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y será entregada en la dirección designada en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido  y el número de bultos que componen el envío.

El gasto de envío en un pedido sufraga una parte de un único envío al destino que se indique al realizar el pedido. Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido y el cliente está ausente no se volverá a intentar la entrega hasta que no se contacte con la empresa de mensajería. Si la empresa de mensajería intenta la entrega del pedido por segunda vez y el cliente está ausente nuevamente, el cliente deberá recoger su pedido por sus medios en la dirección que corresponda a la delegación de la empresa de mensajería que tenga el paquete.

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Comercial Comper llamando al número de atención al cliente (91 448 85 24) o bien al enviando un correo electrónico a info@comper.biz. En todo caso, se recomienda al cliente verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado.

De acuerdo con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, en los contratos realizados a distancia, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales (desde la recepción de la mercancía) sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los posibles gastos de devolución, que deberán ser abonados por el cliente.

En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución. Comercial Comper  aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará su devolución.

El cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento a través del siguiente modelo de desistimiento. Una vez complementado deberá ser enviado a la dirección de correo electrónico info@comper.biz. Se podrá recibir más información en el número de teléfono +34 914 48 85 24.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de Comercial Comper  por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago a excepción de los gastos de envío originales (independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no lo hubiera pagado en un envío gratuito) así como los gastos de envío hasta nuestros almacenes.

Garantía de los productos

Los productos suministrados por Comercial Comper están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje. Los productos son principalmente de uso profesional destinados a empresas y profesionales, por lo que la garantía viene estipulada por el fabricante en el documento de garantía que incluye en cada producto al que aplica. En ningún caso el plazo de garantía será inferior a 24 meses. La garantía de los productos suministrados por comperonline.com aplica única y exclusivamente a los propios productos por lo que NO ESTÁN INCLUIDOS los gastos de envío entre los almacenes de comperonline.com y la dirección dónde se encuentre el producto, tanto de ida como de vuelta.

Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

• – No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.

• – No se abonarán los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente, independientemente de que el cliente hubiera pagado el envío o no (envíos gratuitos).

• – El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente.

En todos los casos, la devolución del importe se realizará a un número de cuenta bancaria de la persona que realizó el pedido en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto en nuestros almacenes.

Derechos del cliente

• – Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

• – No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

• – No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

• – Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Comercial Comper a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado «Seguridad, confidencialidad y protección de datos personales».

• – Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de comperonline.com.

• – Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Obligaciones del usuario/cliente

• – Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

• – Facilitar a Comercial Comper datos personales y de contacto verídicos.

• – Utilizar la información publicada por Comercial Comper exclusivamente por el cliente y estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

• – No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Comercial Comper en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

• – Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por  Comercial Comper en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

• – Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

Derechos de Comercial Comper.

• – Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

• – Modificar el precio de las ofertas.

• – Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

• – Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.

• – Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

• – Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

• – Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

• – Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web comperonline.com) son propiedad de Comercial Comper o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Comercial Comper, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Comercial Comper renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Comercial Comper de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

Exoneración de responsabilidad

La responsabilidad civil de Comercial Comper por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Comercial Comper por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web comperonline.com, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a comperonline.com

Políticas de Privacidad y Aviso legal

Responsables de la Información Personal

Toda información personal que facilite o se recoja a través de Comercial Comper será tratada por los corresponsables del tratamiento de datos de la empresa.

PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de Comercial Comper, para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento enviando una solicitud por escrito a Plaza de Chamberí nº 3, 28010 (Madrid), o a través de correo electrónico a info@comper.biz junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del DNI e indicando en el asunto “PROTECCION DE DATOS”. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.

Comercial Comper se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos de carácter personal. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

¿Qué datos personales de sus clientes recopila Comercial Comper ?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente sus compras en Comercial Comper En general, utilizamos la información para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta en Comercial Comper, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes y para recomendar productos y servicios que pudieran serle de interés. También hacemos uso de esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro nombre.

Estos son los tipos de información que recopilamos

·    –Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo. Puede elegir no facilitar cierta información, pero si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos facilita nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.

·    –Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y almacenamos tipos de información relacionados con el objeto mercantil nuestro para la oferta de servicios. Por ejemplo, utilizamos cookies para recabar información cuando su navegador de Internet accede a Comercial Comper  o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de Comercial Comper  en otras páginas web.

·   

 AVISO LEGAL PARA WEBS Y USO DE COOKIES

Son Condiciones Generales que regularán de manera tácita, expresa e inequívoca, las relaciones surgidas entre Comercial Comper (Lorena Perez Mayorga), situada en Plaza de Chamberí nº 3, 28010 (Madrid), con NIF-04844906W y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que accedan a la web www.comperonline.com (en adelante “La Web”) y soliciten información y/o adquieran productos a través de los medios establecidos en La Web (tienda online, vía mail o telefónicamente).

Responsables de la Información Personal

Toda información personal que facilite o se recoja a través de Comercial Comper  será tratada por los responsables del tratamiento de datos de la empresa.

Comercial Comper se compromete en la utilización de los datos incluidos en un fichero denominado “Usuarios”, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad y prevención para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de Protección de datos, Ley Orgánica 3/2018 y su RD 1270/2007, el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio, y la ley, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria.  

Política de cookies

De conformidad con la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en el Real Decreto-ley 13/2012 del 30 de marzo y del RGPD 2016/679, le informamos sobre las cookies utilizadas en el presente sitio web y el motivo de su uso.

Asimismo, se le informa que al navegar en el Sitio Web usted está prestando su consentimiento para poder utilizarlas sin perjuicio de las medidas de desactivación y eliminación de las cookies que usted pueda adoptar

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Titularidad del tratamiento de Datos

Comercial Comper

Derechos de los interesados

Los sujetos a los que se refieren los datos personales tienen los derechos que se indican a continuación.

Comercial Comper, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales preserva la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos, en concreto, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Se informa a los usuarios de la web, que sus datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su tratamiento cuando sean adecuados y necesarios para el fin determinado en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, tácitas, expresas y legítimas para las que se soliciten cumpliendo y haciendo cumplir, el derecho de información correspondiente.

Además, cuando se recaben los datos personales a través del portal, se informará previamente al usuario, de forma clara e inequívoca, de:

Existencia de un tratamiento de datos de carácter personal.

Identidad y los datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales obtenidos,

los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales y la base jurídica del tratamiento;

los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso.

Plazo de conservación de la información;

Derecho de acceso de solicitud y contacto con el responsable del tratamiento del acceso a los datos personales relativos al interesado, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento.  

el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;

la existencia, si las hubiera, de decisiones automatizas, incluida la elaboración de perfiles y el ejercicio de derechos asociados a dicho tratamiento.

El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Para cualquier duda o consulta al respecto pueden contactar con el responsable de tratamiento de protección de datos a través de mail info@comper.biz , indicando en el asunto : protección de datos, bien mediante carta postal a la dirección Plaza de Chamberí nº 3, 28010, Madrid.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros que se instalan en tu navegador (Chrome, Firefox, Safari u otro navegador que uses) y permiten recopilar información estrictamente anónima sobre, por ejemplo, el número de páginas vistas o el tiempo que los usuarios permanecen en el sitio. Al aceptar las cookies, nos aportas datos anóminos que usamos para mejorar el sitio con el fin de darte un mejor servicio.

Tipos de cookies utilizadas y fines de uso

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Avisos y revisiones

Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad de  Comercial Comper , le rogamos nos envíe un correo electrónico detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla. Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a su tratamiento. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a Plaza de Chamberí nº 3, 28010, (Madrid), o remitiéndonos un correo electrónico a info@comper.biz.

Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso y Venta podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, a menos que haya seleccionado que no lo hagamos. No obstante, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. De todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

¿Comparte Comercial Comper  la información que recaba?

·    –La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta ni cesión de la misma a terceros.

¿Está a salvo mi información personal?

·    –Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted introduce.

·    –Al confirmar un pedido sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido.

·    –Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.

·    –Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.

¿Está permitido el uso de comperonline.com para los menores de edad?

·    –Los menores de edad, salvo menores emancipados, no están autorizados a comprar productos en comperonline.com. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar comperonline.com bajo la supervisión de un padre o un tutor.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con Comercial Comper se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será la de los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor y usuario.

Nulidad o ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Procedimientos de respuesta al ejercicio de derechos

El afectado o interesado puede ejercitar sus derechos por cualquier medio: personalmente (in situ), carta, fax, teléfono o e-mail, pero siempre ha de quedar acreditada la recepción de dicha solicitud.
Se considera afectado o interesado a la persona física de la cual COMERCIAL PEREZ realice un tratamiento de datos de carácter personal en un fichero propiedad del Responsable.

Puede descargar los formularios de contacto para el ejercicio de derechos en el siguiente enlance:

Formularios

Enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

Según lo establecido en el artículo 40.5 de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo:

“El empresario que celebre contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, así como las plataformas de comercio electrónico o mercados en línea, deberán incluir en su sitio web un enlace que permita un acceso identificable y fácil a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamento (UE) no 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013.”

La plataforma que se cita es accesible a través del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints_es

HOJAS DE RECLAMACIONES

Se les recuerda a los estimados clientes que en nuestro establecimiento físico:

.- EXISTEN HOJAS DE RECLAMACIONESA DISPOSICIÓN DEL CONSUMIDOR
.- THERE ARE OFFICIAL COMPLAINT FORMS AT THE CONSUMER´S REQUEST

(Decreto 1/2010, de 14 de enero.

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